Dundle

Dundle maakt gebruik van het loyaliteitsprogramma Dundle World, waarbij gebruikers punten sparen bij iedere aankoop. Deze zogeheten Dundle Points kunnen vervolgens worden ingewisseld voor gratis producten, wat zorgt voor extra betrokkenheid en herhaalaankopen.

Door de overstap naar Commerce Layer voor het afhandelen van bestellingen, moest ook het loyaliteitsprogramma over worden gezet naar Commerce Layer. Het bestaande systeem moest worden aangepast zodat puntenverzameling en -inwisseling naadloos blijven werken binnen de nieuwe checkoutflow.

De migratie is gefaseerd uitgevoerd, waardoor het nieuwe systeem stapsgewijs is uitgerold zonder downtime. Hierdoor konden gebruikers het platform blijven gebruiken terwijl op de achtergrond de overgang naar de nieuwe architectuur plaatsvond.

Naast de migratie is er gewerkt aan het verbeteren van de algehele gebruikerservaring op het platform. Hierbij is extra focus gelegd op het ondersteunen van verschillende markten, met de mogelijkheid om tijdelijke promoties en campagnes per land te tonen, in meer dan 30 landen en talen.

Ook zijn er visuele optimalisaties doorgevoerd, zoals het uitlichten van de populairste keuzes, kortingen en producten met de beste prijs kwaliteit verhouding. Dit helpt gebruikers sneller de juiste keuze te maken en verhoogt de conversie, terwijl de ervaring consistent blijft voor alle regio’s.